3月15日，新修订的《消费者权益保护法》开始实施，其中“网购7天无理由退货”是消费者关注的最大亮点。这对我市网商而言，将会是一场新的考验，特别是对网商的服务品质将有更高的要求。连日来，笔者在安福电子商务城采访中发现，多数网商对此表示淡定，部分卖家担心退货会让自身蒙受损失。
　　“没有什么影响，最近销售量还不错，也没有听说分销商反应不良情况，因为在这个政策之前我们就在执行了。”3月17日，莫蕾蔻蕾鞋服公司总经理张琪如是说。原来，淘宝、京东等网销平台，为了让网购者放心消费，早在几年前就开始实行“7天无理由退换服务”，按规则要求向消费者提供售后服务。采访中，另外几家自主品牌的网商也表示，这几天产品销售量没有多大变化，退换货量也和平时持平。
　　不过，也有部分网商表示了自己的担忧。“新消法”虽然同时规定“消费者退货的商品应当完好”，但在现实执行中会有一些难度。比如网购鞋子，有些消费者会同时从不同卖家购买同品牌的同一型号商品，物品到手后，对这些商品反复比较，比价格、比脚感，然后挑出最满意的，最后把其他的商品全部退掉。而如果退回来的物品影响到再次销售，那么卖家的损失可能就大了。
　　那么怎样帮助分销商消除这种疑虑呢？笔者在采访中发现，多家自主品牌商家从价格控制、严把产品质量等方面想好对策。
　　旗下拥有“古奇天伦”知名鞋类品牌的厦门达克斯贸易有限公司总经理林国粱说，他们公司会坚决执行相关规定，决不把“7天无理由退换服务”的责任推给分销商。同时为了帮助分销商更好适应“新消法”规定，该公司将进一步开发新款式，丰富产品种类、尺码，全方位满足消费者的需要，同时在季节转换时，加强对分销商的指导，帮助他们提前做好备货等相关准备工作。
　　张琪也告诉笔者，分销商是他们“同一战壕里的战友”，为了避免分销商损失，该公司除了保证产品质量、提高产品知名度及产品多样化外，还将在仓储上大做文章。“我们决定再租个5000多平方米的仓库，同时建设新的仓储系统，并向分销商开放。届时，分销商可以在线了解自己需要的货品库存量，免受缺货之苦。”另外一些网商则表示，自主品牌商保持各自商品的价格稳定很重要，避免相互间的价格战给消费者造成困扰。
　　“针对‘新消法’规定，我们主要是营造文明诚信经营的环境。”安福电子商务城管委会副主任郑颖瑛介绍说，为在城内营造诚信、文明、敬业、守法的创业氛围，区里将开展评选网络销售商户“文明诚信商店”活动。据悉，商务城成立了网上调解中心，方便消费者咨询和投诉,解决消费纠纷。
　　图为网商正忙着验货。