一年一度的“双十一”又要来了，面对各大电商平台上的各种诱惑，如何买那是门学问！城厢区消委会在此提醒广大消费者要冷静、冷静再冷静地理性购买。

　　认清折扣优惠规则

　　距离“双十一”还有二十多天时，不少商家就已经推出预售价、领券立减、跨店优惠、店铺优惠等各种促销活动来吸引眼球。让消费者提前购买，“双十一”当天支付尾款、“双十一”后发货，但是大家在买时一定要注意商家使用促销活动的规则，如是支付“定金”还是“订金”两者不同后果也不同，“定金不退、订金能退”；还有些商家会打擦边球，如预售商品只能单独买，不能使用优惠券，想使用要再购买其他商品。

　　区消委会温馨提示：购买时应仔细了解平台购物规则，多熟悉电商及相关经营者的常见价格算法。各种价格优惠要算清，尾款价不是到手价，所有优惠不一定能叠加使用，同时，要留存好与客服的聊天记录、购物单据、订单信息等，便于产生纠纷进行维权。

　　“先涨后降”的“潜规则”

　　“先涨后降”这个已经成为电商行业的潜规则了，年年电商促销活动都在考验消费者的“智力”，预售、满减红包、7天或30天保价政策等等，让消费者“傻傻算不明白”。笔者去年就曾遇到过这样，在“双十一”时商家宣称是原价的五折，结果“双十一”过后发现“双十一”实际销售价格只比“双十一”过后的售价便宜20元，实际上并未像促销时宣传的那么优惠。

　　区消委会温馨提示：勿贪低价，提前关注所购商品质量、价格情况；切勿相信绝对化用语的广告宣传，防范低价劣质、高价仿冒陷阱；切莫仅凭信誉高低选择商家，要保持清醒，货比三家，确认是否存在真正的实惠。

　　注意“电商专供”四个字

　　何为“电商专供”：即指生产企业专门为了在电商平台上交易流通而特意制造的，大体上可以分三种情况：同款不同质、同牌不同质、山寨版。其特点：一是销售渠道单一，只在网络上销售；二是价格优惠。网上专供产品相较实体店一般价格都会低一点，相对应某些配件质量会差一点。

　　区消委会温馨提示：“电商专供”商品与实体店销售的商品看似一模一样，仔细观察会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。俗话说“一分钱一分货”，实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品。“电商专供”商品多出现在服装、电器、鞋帽、箱包等品类中，消费者要擦亮眼睛。如遭遇“电商专供”骗局，消费者可依据相关法律进行维权。下单前要仔细查看商品的介绍，并保留订单截图、与卖家沟通的聊天记录等相关凭证。

　　各类链接要注意

　　“双11”电商大促期间往往是网络诈骗高峰期，如钓鱼木马、中奖、退款、货到付款、秒杀等各类诈骗手段均让消费者防不胜防。红包、代金券满天飞，也有部分不法分子，打着“低价”、“优惠”、“奖励”等旗号发布一些带有木马病毒链接，一旦点击进去，个人信息或是个人账户就被窃取了，让人防不胜防。

　　区消委会温馨提示：要注意防范网络交易风险，多了解《消费者权益保护法》以及即将实施的《电子商务法》等相关法律法规；多关注电商平台及相关经营者资质和信用；不点击不明链接、不向陌生人透露个人信息或扫描二维码等，不轻信退款及中奖电话，一旦遇到自身合法权益受到损害，要依法主动维权。

　　售后服务规则要细看

　　电商促销的还有一个百试百灵的手段，即赠送赠品，如买到多少钱赠送什么产品，买个电视机送个电火锅呀等等，这样子你高兴买他乐意送。可是等到赠品如果出现质量问题时，售后服务却没那么愉快了。一般商家都以赠品不在商家保修范围为由拒绝保修。

　　区消委会温馨提示：消费者在下单前，对于商家的宣传活动材料要截图保留，让其按承诺发送赠品。同时在购物时要让商家明确保证赠品也要保修，并要在质保卡上加盖商家公章。保留消费凭证以便出现消费纠纷时维权使用。

　　在此小编要告诉广大“剁手族”们在购物时要注意以下几点：一要选择正规平台，注重商铺信誉；二要不为低价所惑，注重品质消费；三要养成良好习惯，注重理性消费；四要了解营销策略，注重推销规则；五要提高保护意识，注重依法维权。（区工商局）