“张阿姨，您觉得我们的社区安全吗?交通秩序怎么样?有没有黑恶势力存在?”28日上午，在城厢区霞林街道沟头社区，网格员小李耐心地向群众询问。

　　近段时间，城厢区广泛发动各镇街网格员深入小区、村居，开启“扫街入户”模式，面对面向群众宣传讲解平安建设知识及相关法律法规，并耐心解答群众提出的问题，进一步提高群众对“平安三率”的知晓率，增强群众参与平安建设的积极性。

　　网格员们还向群众发放“致全体市民的一封信”及调查问卷等宣传资料，征询他们对平安建设工作的意见和建议。同时，充分利用网格巡逻的时机，在大街小巷轮流循环广播宣传平安知识，营造“家喻户晓、人人皆知”的宣传氛围;通过宣传栏、LED屏、微信、电话等线上渠道，进一步扩大“平安三率”的覆盖面和辐射面。

　　“你们小区的物业收费标准低，如果大家都不缴费，物业一旦撤出，连卫生都没人打扫了”“物业费虽然不高，但物业公司的服务质量也需要有所提高”……近日在某小区，网格员用了不到半个小时，就成功调解一起物业缴费纠纷。

　　该区网格员在开展“平安三率”宣传的同时，还通过多种渠道对辖区内的矛盾纠纷进行全面调查摸底，及时掌握矛盾纠纷动态，第一时间上报处置，从源头上预防、减少和化解辖区各类矛盾纠纷，做到“小事不出社区、大事不出街道”。

　　据了解，近段时间城厢区共出动网格(巡逻)员2000余人次，多渠道、全方位开展“平安三率”宣传工作，发放宣传材料1万余份，走访群众5000余人，电话回访2万余人，有力提高了辖区群众对平安创建工作的知晓率和参与度，让平安建设深入人心。

　　来源：福建日报·新福建客户端